今回は、「売上！ 売上！ 売上！」です。
勉強会やメルマガで、
「売上を伸ばす前にやるべきことがある。それは、利益が出る体質。すなわち、売上が減っても利益を生み出すことができる高収益体質にすることだ」
とよく話をしますが、当然、売上がゼロで利益が出るわけがありません。
利益の話はこれからも何度もするとして、今日は売上についてです。
さて、売上を伸ばすために、あなたが取り組んでいることは何ですか？
Ｂ）営業マンに新規開拓に取り組ませる！
Ｃ）新しい商品を売り込む！
Ｄ）今の得意先に、追加注文、先行発注してもらう。
Ｅ）折り込みチラシ、ダイレクトメールなどの広告宣伝を行う！
などでしょうか？
ここで、確認しておきたいと思います。
「売上」は、顧客や得意先に自社の商品やサービスを買ってもらった行動の「結果」です。
いいですか？
売上は「結果」です。
このことは、とても重要なことです。
このことを頭に置いていただいて考えていきましょう。
営業マンに発破をかけると必ず売上は伸びますか？
＜営業マンに発破をかける＞ → ＜売上増＞？
多分、必ずとはいえないですね。
次に、営業マンに新規開拓に取り組ませると必ず売上は伸びますか？
＜営業マンによる新規開拓＞ → ＜売上増＞？
伸びるかも分かりませんが、伸びるとは言い切れないですよね。
＜新しい商品を売り込む＞
＜今の得意先に追加注文をもらう＞ → ＜売上増＞？
＜広告宣伝を実施する＞
どれも「必ず」売上が伸びるとは言い切れないことばかりですね。
おそらく、私たちが普通に考える売上のアップ策は、売上が増加することは約束できない策ばかりです。
こういう方法で売上の増加が約束されるのであれば、私たち経営者は大きな苦労から解放されます。
いろいろと取り組んでいるにもかかわらず、なかなか売上が思うように伸びないから苦労するのです。
「椢原さん。大丈夫。うちの会社の売上は、今伸びているから」と思った、あなた。
あなたの会社の売上は、「誰が」持ってきているのですか？
営業マンですか？
代理店ですか？
取引先ですか？
営業マンがいなくなっても売上は下がりませんか？
取引先自体の売上が下がると、あなたの会社の売上は下がりませんか？
代理店の数が減ると、あなたの会社の売上は下がったりしませんか？
「取引先から発注が減っても、売上に対する影響は最小限に食い止められる」
「代理店がなくなっても、直接販売することができる仕組みを持っている」
これが会社のあるべき姿です。
＜まとめ＞
■いろいろな取り組みを行っていても、「必ず」売上を伸ばすと言い切れるものはないということ。
しかし、売上を伸ばすために「極めて確率の高い」方法があります。
その方法を知りたい方はこちら????????????? 【 Ａ 】
■会社の売上は、営業部長や営業担当者のやる気や退職問題、取引先の経営状態などの影響を受けているということ。
でも、この影響を最小限にする方法があります。
その方法を知りたい方はこちら????????????? 【 Ｂ 】
【 Ａ 】
売上を伸ばす方法はいろいろありますが、私たち経営者が思うようには売上増に結びつかないというのが現実かなと思います。
「売上目標達成！ 必達！」
「目標 ?対前年１１０％！」
「売上目標 １５億！」
こういうことをいくら言っても…残念ですが…多分、売上が増えることはないです…。
売上が伸びることもなければ、この目標自体も達成しないと思います。.
ところが、確実に、着実に、「３億５千、４億２千、５億、６億５千、７億２千…」と５年で２００％以上の、売上を伸ばし続けている会社も現にあります。
しかも受注業種です。
「売上」という結果をいくら眺めても、結果にいくら思いをはせても、その結果は手に入りません。
しかし、「売上」という結果を、その売上を構成している「要素に分解する」と見えてくることがあります。
売上は、私たちの商品や製品、サービスを顧客や得意先に買ってもらう結果です。
それを分解すると、
顧客は、「現顧客」と「新規顧客」
商品サービスは、「現在の取り扱い商品サービス」と「新商品サービス」
の４つになります。
Ｂ 現顧客×現顧客にまだ買ってもらっていない現在の取り扱い商品と新商品
Ｃ 新規顧客×現在の取り扱い商品
Ｄ 新規顧客×新商品
売上という結果を、売上を生んでいる要素（＝原因）である顧客と商品に分解すると、この４つのパターンしかありません。
現在のあなたの会社の売上は「Ａ」ゾーンです。
現在の顧客に、現在の商品を買って頂いているゾーンです。
売上を伸ばそうとすると、「Ｂ」か「Ｃ」、あるいは「Ｄ」ゾーンに進出しないと売上は増加しないことになります。
あっ！
もう一つありました。
「Ａ」のままでも売上を伸ばす考え方が。
「取り扱い商品の平均単価」を上げるということ。
また、半年や１年などのある一定期間の間に買ってもらう（発注してもらう）回数を増やすことです。
ここで、もう一つのとても大事な方程式が登場します。
「数 × 単価 × 頻度 ＝ 売上高」です。
さきほどの「Ａゾーン」「Ｂゾーン」「Ｃゾーン」「Ｄゾーン」と組み合わせて考えてみます。
単価と頻度が変わらないとすると、「Ａ」のままでは、売上は増加しません。
ですので、「Ｂ」「Ｃ」などの他のゾーンへの進出が必要です。
しかし、「Ａゾーン」でも単価を上げる、（購買）頻度を増やすことができると売上は増加しますね。
「そう簡単に単価を上げたり、頻度を増やすことはできないよ」
こう言われるかもわかりませんね。
例えば、婦人服のメーカーで考えてみます。
他のメーカーと同じようなマーケットに対して、同業者と同じような婦人服という商品を売っているのだとすると、なかなか商品の価値を上げることができないことから、単価を上げるのはやはり難しいと思います。
しかし、体の不自由な方を対象とした婦人服を企画し、販売したとするとどうでしょうか。
体の不自由な方にとって、とても着やすく脱ぎやすい、さらに洗濯もしやすいという服。
体の不自由な方にとって価値があるとなれば他の服よりもやや高く販売できるかもわかりません。
よく言われる「ニッチ」マーケットを活用した考え方です。
「ニッチリッチ」と言う言葉があるように「ニッチ」マーケットを選定し、そこに商品サービスを提供することで利益は劇的に増加するという考え方です。
こういう考え方を「マーケティング」といいます。
「マーケティング」というと、わかるようでわかりにくい言葉ですが、間単にいうと。
「顧客を獲得する、顧客を増やす、顧客に商品を買ってもらうための考え方や活動のこと」です。
では、マーケティングで単価を上げるにはどういう方法、考え方があるのか？
「クロスセル」
「アップセル」
「競争価格」
「マーケット価格」
「ニッチ価格」
「需要と供給のバランスを変える」 など。
たくさんの方法があります。
数多くあるマーケティングの考え方の中で、自社に最も適した方法をまず実践すればいいのです。
ただし、ここで大事なことがあります。
「誰に」買ってもらうかということです。
「誰に」買ってもらうかで、広告や販売促進の仕方が変わります。
先ほどの体の不自由な方向けの服となると、商品である服さえも変わってきます。
「商品」をどう売るかの前に「誰に」買ってもらうかということを明確にすることです。
「商品にフォーカスにするのではなく、マーケットにフォーカスする」ということです。
売上を伸ばせるかどうかは、その行動をする前にもう決まっています。
売上が伸ばせない会社は、方法論ばかりです。
「我が社の商品はどのようにして売ればいいのか」
「どうすればもっと売上は上がるのか」
これでは売上は上がりません。
売上が伸びないのは売上を伸ばすための考え方が間違っているからです。
近々、東京と大阪で、この勉強会を開催します。
本当に売上を伸ばすために経営者が何を考え、何をしなければいけないのかの勉強会です。
売上を上げる、倍にする、過去最高売上を上げる．．．とにかく、売上アップのための経営者の思考改革、戦略改革、行動改革をお話したいと思っています。
是非、ご参加をお待ちしています。
参加してみようという方はこちら → https://northstar-p.com/wp/marketing.html
【 Ｂ 】
「長年勤めてくれていた営業部長が同業者に転職して、その得意先を持っていかれた」
「取引先からの受注（注文）が安定せず、売上が安定しない」
こんな経験がもしあれば、またそうなりたくないのであれば、この続き ↓ を読んでください。
いくら売上があがっていても、いくら利益が増えていても、これでは砂上の楼閣です。
あなたの会社は、あなたの生活だけでなく、社員の生活も支えているはずです。
ちなみに、あなたの会社は次のどれに当てはまりますか？
・営業は営業マンの仕事だと考えている
・営業マンの面談内容や商談内容を会社としてきちんと把握管理できていない
・営業マンの仕事の範囲と責任、権限が今ひとつ明確になっていない
・新規開拓は営業マンに任せている
・得意先や顧客からの売上（受注）見込額を営業マンに聞いても外れることがある
・ネットの広告宣伝はやっていない（あまりやっていない）
・新規開拓はできる月とできない月にバラツキがある
・特定の得意先、顧客に売上が偏っている
・いつもどうすれば売上が上がるかということを考えている
このような状況は、売上が伸びない会社、営業マンに依存した売上の会社、売上が安定しない会社の特徴を表しています。
過去に、このような状況の会社から、売上が下がり経営が苦しくなったのでどうすればいいかという相談を数え切れないくらい受けてきました。
さきほどの８つのどれにも当てはまらない会社をつくらなければ、必ず他人の影響であなたの会社の売上は簡単に減少してしまいます。
「現在の売上を維持する仕組み」
「現在の得意先や顧客に対して売上を伸ばすための働きかけをする仕組み」
「新たな得意先や顧客につながる見込客を見つける仕組み」
ここで言う仕組みは、会社としての行動を意味しています。
営業マンが動くことを仕組みとは言っていません。
例を挙げると。
会社として、ほぼ自動的に、決まったように「何らかの働きかけ」が得意先や顧客に行われ、その結果が営業マンにフィードバックされて、営業マンが「ある役割を担う」
こういうことを、私は「仕組み」と呼んでいます。
この「３つの仕組み」をどのようにしてつくればいいのか。
それには、まず、経営者であるあなたの考え方を変えていただく必要があります。
この仕組みを作りたい方は、この勉強会 → https://northstar-p.com/wp/marketing.html に参加してみて下さい。
東京と大阪で開催します。
ご参加をお待ちしています。
